Perguntas Frequentes

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Atualmente, os métodos que temos são os seguintes: Pagamento por Paypal (+ 4% de comissão) Você pode comprar selecionado como um método o gateway de Paypal, com seu cartão de crédito ou débito ou com sua conta Paypal. Sua compra é processada através do gateway de pagamento seguro do PayPal, mas não é necessário ter uma conta do PayPal para usar seu cartão.

Pagamento por transferência bancária ou caixa: Você pode efetuar o pagamento através de transferência bancária ou depósito em caixas eletrônicos da CaixaBank. No caso de escolher este método, você deve saber que seu pedido não será processado até que o pagamento seja confirmado em nossas contas bancárias. Se você quiser acelerar este processo, você pode nos enviar uma cópia de um recibo válido ou transferir por e-mail para o endereço: [email protected]

Quanto custa o envio dos nossos produtos?

Os portes de envio para todo o país são de € 6,50. (NÃO são feitos envios para os Açores e a Ilha da Madeira)

Quais são as condições de retorno? Condições de devoluções parciais do seu pedido: No caso de fazer um retorno de qualquer um dos produtos recebidos em seu pedido em um retorno parcial do mesmo, as condições acima serão aplicadas, com relação ao recebimento das mercadorias em nossas instalações para o seu retorno.

Você escolherá se deseja enviá-lo para nós ou se deseja que nosso mensageiro o atenda (custos especificados no parágrafo anterior). Condições de alterações parciais ou totais do seu pedido: As condições que serão aplicadas serão as mesmas que as anteriores.

Você pode optar por nos enviar as mercadorias ou buscá-las em sua casa através de nosso correio e o mesmo processo para enviar os novos produtos foi alterado.

Em qualquer caso, tanto devolução, alteração ou reclamação devem ser notificados por escrito para [email protected] para processamento.